当社（福祉送迎研修センター東日本）の営業時間などを、スタッフの負担軽減のため、下記の通り変更しますので、ご不便をおかけしますが何卒ご了承ください。
※2024年4月10日、一部内容変更しました。
営業時間
当社の営業時間を土日祝日除く、平日10:00～18:00とします。
土日祝日や早朝・夜間に関してはキャンセルや体調不良時など、緊急時のみの連絡受付とします。
また、お電話でのお問い合わせにつきましては講習の開催日は特に対応できない場合がございますので、予めご了承ください（講習開催日については、当社カレンダー上で日程をご確認いただけます）。可能な限りメールやLINE・FAXでのお問い合わせにご協力ください。お電話でお問い合わせを行いたい場合は、講習を開催していない日にお問い合わせください。
非常に多岐にわたるご質問やお問い合わせを頂戴しております。内容によって追加で情報提供を依頼する場合や、お答えすることが難しい場合、回答をお断りする場合、お電話を折り返さずメール・LINE・FAXでの返答とさせていただく場合がございます。
最終入金確認日
各種お支払い方法の、最終入金確認日を以下の通りとします。
| 銀行振込 | 毎週、最終の銀行営業日（平日最終日）の15:00に最終入金確認を行います。以後は、翌週の平日までは入金確認業務を行いません。 講習開催日の前々日に申し込まれたものは、平日の講習開催日前日12:00までにご入金ください。 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | お申し込みいただいた講習開催日の前日12:00に最終入金確認を行います。以後は、入金確認業務を行いません。 |
原則として、過ぎたものはいかなる理由でも受け付けません。
出張講習に限りまして、当日現金支払いも可能です。詳しくはお問い合わせください（当日現金支払いの場合、上記の最終入金確認日の縛りは特にございません）。
講習の最終申込み受付日
最終申込み受付日を、講習開催日の前々日18時までとします（出張講習も含む）。
上記期限を過ぎたものは原則として受け付けませんので、何卒ご了承ください。
また、受講料のお支払いについて、上記記載の最終締切としますので、お支払い期限日についても厳守をお願い申し上げます。
出張講習では、特急料金として6,600円（税込）をプラスすれば前日のお申し込みも受け付けます。
口頭による申込み確定や、ご契約行為は一切いたしません
行き違い防止のため、当社は口頭による申込み受付や、ご契約にかかわる行為は一切いたしません。
これは、従来より一切行っておりませんが、最近、口頭による行き違いが複数回ありましたので再掲です。
このようなご相談やご依頼をいただいてもすべてお断りさせていただきます。ご遠慮ください。
すべて文書やテキストでのやり取りを原則とし、講習・研修等の実施確定について受講票・請求書の交付を行ったときに申込みや契約が成立したものとします（または、申込書＋請書、契約書・覚書等といった契約書面を発行したときに申込みや契約が成立）。
キャンセル・日程変更の連絡について
キャンセルや日程変更の連絡につきまして、当日18時以降のご連絡はすべて翌日扱いとします。キャンセルや日程変更についてのご連絡は、土日祝日も受け付けます。
日程変更のご依頼につきましては、「キャンセル→新規申込みし直し」と同義と取り扱いいたします。
特に体調不良（病気）や事故などの場合、忌引きの場合（3親等以内の親族に限る）、台風・降雪・その他天災等で交通網がマヒしている場合、その他当社がやむを得ないと認めた場合は、所定のキャンセル料金をいただかずに受講日の日程変更を承ります。ただし、受講日当日18時までに欠席理由を申し出いただいたものに限ります。ただし、その場合でも日程変更のやり取りが真摯にご対応いただけない場合（スムーズにご対応いただけない場合）は所定のキャンセル料を申し受けます。
結びに
当社にご連絡いただくまでに、様々な疑問や困りごとを抱えたり、体調不良や多忙など、様々なご事情があることは承知しておりますが、当社スタッフの対応可能時間にも限りがございますので、上記の対応を基本とさせていただきます。
甚だ勝手を申し上げますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。